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Yoigo vuelve a lanzar otra fugaz promoción de saldo gratis para recargas.

En esta el plazo para recarga es desde hoy, 26 de enero, hasta el 29. Por recargar 20 euros se reciben 4 euros de saldo de regalo y por recargar 30 euros se reciben 8 euros extra.

La promoción es valida para clientes de tarjeta que recarguen por cualquiera de los medios disponibles y el saldo de regalo se recibirá el día 30.

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En nuestro país cuando un operador nos entrega un terminal subvencionado este viene bloqueado para limitar su uso a la red del operador. Cierto es que acabada la permanencia se le puede solicitar el código de desbloqueo aunque ya hay operadores que cobrar por este “excarcelamiento” o a cambio de cierta cantidad de euros o incluso gratis se pueden desbloquear antes de cumplir esa “pena”.

Tras los pasos de Chile, que recientemente ha prohibido a los operadores bloquear los móviles, FACUA quiere que España siga el mismo camino para lo que ha comenzado la campaña #fraudemóvil.

Mediante una denuncia presentada a distintos organismos y la llamada a los clientes de Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo para que reclamen a sus operadores la liberación de sus móviles se pretende que se prohíba el bloqueo.

En palabras de la asociación “las compañías limitan el uso de bien adquirido por el consumidor y que debería ser puesto a su disposición desde el inicio del contrato con todas sus funcionalidades, sin restricciones técnicas ni limitaciones”.

Veremos a que llega a esta denuncia y cuales serán las consecuencias en caso de que las autoridades le den la razón a FACUA.

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Nueva breve promoción para los clientes de tarjeta de Yoigo que en esta ocasión ofrece mensajes cortos gratis por recargar.

Por una recarga de 20 euros se recibirán 50 mensajes gratis, por una de 30 euros 100 y por una de 40 euros 200. El regalo es valido para recargas entre el 19 y 21 de diciembre y los mensajes de regalo se podrán enviar desde el 22 de diciembre durante un mes.

Hoy es el día del quinto aniversario de Yoigo y a pesar de haber presentado unas cuantas novedades con antelación todavía quedaba al menos una para el día del cumpleaños.

Yoigo amplia los destinos disponibles en su servicio de llamadas IP internacionales con otros 10 nuevos países: Chipre, Hungría, Malta, Austria, Croacia, Estonia, Islandia, Republica Checa, Gibraltar y Filipinas.

Este servicio permite a los clientes de Yoigo llamar a fijos de los paises incluidos en el listado desde 0,04€ hasta 0,175€ por minuto, según el destino, con 0,15€ de establecimiento de llamada.

Para poder hacer uso de las llamadas IP no es necesario instalar nada en el teléfono ni darse de alta, cualquier cliente de la operadora que quiera realizar una llamada mediante este servicio solo ha de marcar dos asteriscos (**) antes del número del destino, prefijo del país incluido.

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Hace unos días hablabamos en un articulo que después de empezar a cobrar sin previo aviso los desvios de llamada entre números Yoigo la operadora, también sin previo aviso, había subido el precio de las llamadas a números 901/902. Despues del revuelo montado en la red Yoigo responde:

Algunas veces las cosas van muy rápidas en Yoigo, y el cambio de precio para las llamadas a 901 y 902 que comunicamos en nuestra web el 1 de noviembre es uno de esos casos. Lo lamentamos y queremos evitar causar cualquier perjuicio a nuestros clientes.

Aunque creemos que este cambio está justificado por el aumento de los costes de conexión a este servicio que nos cobra Telefónica , también enten

demos que algunos clientes pueden estar molestos esta vez por no haber proporcionado suficiente información. La transparencia en la relación con nuestros clientes es uno de nuestros activos más valiosos, así que hemos decidido retrasar estos nuevos precios hasta el próximo mes de enero.

Los clientes de contrato no encontrarán ninguna diferencia en su factura de noviembre y, aquellos clientes de tarjeta a los que les hemos cobrado de acuerdo con estos precios desde el 1 de noviembre recibirán un reembolso en sus cuentas por la diferencia en los próximos días.

Por lo tanto Yoigo retrasa la subida para cumplir con la ley que obliga a avisar con al menos un mes de antelación cuando se modifican las condiciones de un contrato pero no da marcha atras en la medida argumentando que los costes han subido para ellos.

Aún así recordaros que los números 901 y 902 están asociados a números fijos nacionales normales y corrientes a los que se puede llamar gratis en caso de contar con una tarifa plana de llamadas. Para encontrar dichas equivalencias os recomendamos la web No más números 900.

Más info Nota en la página de Facebook de Yoigo

Se acerca el quinto cumpleaños de Yoigo y la fecha no va a pasar desapercibida para nada porque la benjamina de las operadoras con red propia en España lanza nuevas tarifas planas de voz y datos.

Las nuevas opciones anunciadas son las siguientes:

• Tarifa Plana 20: 300 minutos por 20€/mes.
• Tarifa Plana 30: 360 minutos y 360 Mb por 30€/mes.
• Tarifa Plana 55: 1200 minutos y 1,2 Gb por 55€/mes.

Las llamadas incluidas en las tarifas planas son para cualquier destino nacional (100 destinos/mes como límite), en cualquier horario e incluyen el establecimiento de llamada. Ninguna de ellas incluyen SMS que se pagan a 0,10€ cada uno.

En caso de superar los minutos incluidos o los 100 destinos mensuales se pagarían a 0.12€/minuto con 0,15€ de establecimiento de llamada.

El resto de tarifas actuales continuarán intactas salvo la tarifa del 0 que pasará a mejor vida a partir del 15 de diciembre aunque los clientes actuales que disfruten de ella podrán mantenerla.

Nuevas tarifas de datos

El aniversario no solo viene cargado de nuevas tarifas planas de voz si no que Yoigo además aumenta el catalogo de tarifas para navegar por Internet tanto desde el móvil como desde otros dispositivos.

• Nuevo Internet para llevar 15: 1 Gb por 15€/mes.
• Nuevo Bono 25: 3 Gb por 25€/mes.
• Nuevo Bono 35: 10 Gb por 35€/mes.
• Renovado Internet para llevar 35: ahora 10 Gb por 35€/mes.

Recordemos que los bonos son tarifas de Internet para móviles, por lo tanto van acompañados de tarifas de voz, que se pueden compartir con otros aparatos. Los  Internet para llevar son específicamente para su uso fuera de los móviles y no pueden tener asociadas ninguna tarifa de voz.

Consumidos los datos incluidos en cada una de las tarifas la velocidad se reduce a 64 kbps en el caso de Internet para llevar y a 128 kbps en los bonos. Para los más exigentes se pueden contratar extensiones de 1 Gb adicional por 10 euros con un límite de tres extensiones por mes.

Además Yoigo ofrece un nuevo servicio de Internet multilínea para compartir el bono de datos contratado entre todas las lineas del cliente por 3€ al mes.

Las nuevas tarifas planas estarán disponibles desde el 15 de diciembre mientras que el servicio de Internet multilínea se adelantará al día 1.

Actualización: la subida se retrasa hasta el 1 de enero.

Hace escasos días hablabamos en un articulo de que pasaba si una operadora cambiaba las condiciones del contrato unilateralmente a raiz de el “basicazo” de Orange y el adiós a los desvios gratuitos en Yoigo.

La reacción por parte de la operadora naranja ya la conocemos: aquellos clientes que lo soliciten podrán continuar con sus anteriores condiciones. Ahora solo faltaba saber si Yoigo iba a seguir ese mismo camino pero el resultado ha sido totalmente opuesto.

La benjamina de las grandes operadoras de nuestro país ha decidido dar otra “grata” sorpresa a sus clientes: subir el precio de llamadas a números 901 y 902. Mientras que antes para los primeros el precio del minuto era de 0,12€ ahora es de 0,30€ y para el segundo el precio pasa de 0,19€ a 0,45€. En ambos casos el establecimiento de llamada es de 0,15€.

Por lo tanto Yoigo en vez de marcha atras ha tirado para delante, volviendo a modificar unilateralmente y sin previo aviso las condiciones del contrato que firmaron sus clientes al darse de alta lo que otorga a estos últimos a desligarse de la operadora sin sanción alguna a no ser que disfruten de algún beneficio a cambio de una permanencia.

Para intentar frenar esta ola de cambios a peor en Yoigo ya se estan recogiendo firmas en Actuable, una iniciativa del blog no oficial Yoiggers, iniciativa a la que sin duda este blog también se suma con la intención de que Yoigo pueda seguir usando su principal lema : “Verdad verdadera”.

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